テクニカル ソリューション エンジニア、ハイタッチ サポート、コンピューティング（英語）

仕事内容

• Google Cloud Platform プロダクトに関する顧客課題のトラブルシューティング、再現テスト、根本原因の特定
• デバッグ、ネットワーク・システム管理、ドキュメント更新、コーディングやスクリプティングを組み合わせた技術支援
• 診断ツールや調査ツールの作成・導入
• 顧客および社内のエンジニアリング・セールスチームに対する技術コンサルタント／SMEとしての支援
• 複数のプロダクトチーム、エンジニアリングチーム、SREチームと連携したプロダクト品質・導入性の改善
• 顧客ニーズの把握とクロスファンクショナルチームへの共有
• 週末を含む標準時間外、またはシフト制での勤務の可能性あり

必須要件

• STEM分野の学士号、または同等の実務経験
• 技術的問題のトラブルシューティング、顧客ニーズの社内共有、優先順位付けの9年以上の経験
• コンピュータネットワーキングおよびウェブ技術（HTTP、HTML、DNSなど）の9年以上の経験
• Linux/UnixまたはWindowsシステムをシステム管理者レベルで管理した経験
• 主要なプログラミング言語またはスクリプト言語の使用経験（C、C++、C#、Java、Python、JavaScript、PowerShell、Bash/Shell、Perl、Visual Basicなど）
• 英語による優れたコミュニケーション能力

歓迎要件

• システム仮想化、オンプレミスまたはハイブリッドクラウドコンピューティングの経験
• 分散システムの経験
• クラウドコンピューティングの経験、認定資格、インターンシップまたはコースワーク
• 大規模マルチノード環境での複雑なワークロードのデバッグ経験
• 一般的なソリューション、設計パターン、ベストプラクティスへの精通
• 中国語による優れたコミュニケーション能力

勤務地

• Tokyo, Japan