テクニカル ソリューション エンジニア、データ＆AI（日本語、英語）

仕事内容

• Google Cloud のデータ分析（BigQuery など）、AI / ML、および基盤アーキテクチャに関する顧客課題のトラブルシューティング、再現、根本原因の特定、診断ツールの構築
• 社内エンジニアリング・セールスチームおよび顧客に対するコンサルタント兼SMEとして、導入時の技術課題を解決し、プロダクト改善を推進
• グローバルチームの一員として24時間体制のカスタマーサポートを提供。状況に応じて時間外勤務やシフト勤務が発生する場合あり
• 顧客ニーズをプロダクトチームやエンジニアリングチームへフィードバックし、製品化や機能強化につなげる
• 顧客と連携して本番デプロイ時の問題を解決し、プロダクトの安定運用を支援

必須要件

• STEM分野の学士号、または同等の実務経験
• ウェブ技術、データ／ビッグデータ、機械学習、システム管理、ネットワーキング、Kubernetesのうち2つ以上の分野で、合計5年以上の経験
• Python、Java、Go、C、C++などの汎用言語で書かれたコードの読解・デバッグ経験5年以上
• 日本語と英語による優れたコミュニケーション能力
• 社内外の関係者と円滑に連携できる能力

歓迎要件

• SQLデータベース管理、オープンソースソフトウェアコミュニティ、クラウドネットワーキングソリューション、分散コンピューティングの経験
• データ分析、データウェアハウジング、ETL開発、データサイエンス、その他のビッグデータアプリケーションの経験
• レコメンデーションエンジン、データパイプライン、分散型機械学習の開発・運用経験
• Docker、Kubernetesなどのクラウド環境における分散アプリケーションまたはマイクロサービスの開発・運用経験
• 部門横断的で柔軟な連携が求められる環境での業務経験
• ウェブアプリケーションの開発・デプロイ、HTTP / RESTful APIのトラブルシューティング、データベース設計・トラブルシューティングに関する知識