エンジニア・研究開発FDE・CREFDE［Sansan AI］顧客と対話し、課題の特定からプロダクトの定着まで、データ活用でビジネス価値を創出します。東京名古屋京都大阪福岡

仕事内容

Sansanの新プロダクト「Sansan AI」において、Forward Deployed Engineer（FDE）として顧客の現場に入り込み、AIエージェントを活用した業務変革をリードします。顧客の業務・データフローの理解から、導入設計、実装、定着支援、プロダクトへのフィードバック還元までを一貫して担当します。

• 顧客の営業プロセス・データフローをヒアリングし、課題を構造化
• 導入後の業務フローおよびKPIを設計
• AIエージェントの活用シナリオ・導入パターンを設計
• 接点データ・企業データと顧客の業務コンテキストを組み合わせた導入モデルを構築
• 必要に応じてBigQueryによるデータモデリングやLookerによるダッシュボードを整備
• 導入後の利用状況をモニタリングし、活用度向上の施策を実行
• 顧客の課題・フィードバックをプロダクトチームへ還元
• CSが自律的に支援できるドキュメント・プロセスを整備
• エンジニア、デザイナー、PdMなどとのプロジェクト推進
• 顧客要件を実現するための技術的課題を解決
• 顧客課題をもとに機能要件を定義し、ロードマップへ反映

開発環境・ツール

• 言語：Python、SQL
• データベース・DWH：BigQuery
• ETL/ELT：Cloud Composer、Cloud Workflows、dbt
• BI：Looker
• インフラ：Google Cloud、AWS
• 構成管理：Terraform
• バージョン管理・コラボレーション：GitHub、Slack、Notion

必須要件

• 顧客の業務課題をヒアリングし、データ活用による解決策を提案・実装した経験
• 社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント経験
• データ分析基盤およびBIツールの開発経験
• BigQuery、SnowflakeなどのDWHを利用したデータ分析基盤の開発経験
• Looker、Tableau、Power BIなどを利用したダッシュボード構築経験
• SQLによるデータモデリング経験（ディメンショナルモデリング、スタースキーマの設計・実装など）
• 意思決定向けダッシュボードの企画、実装、展開、運用定着まで行った経験
• ビジネス課題解決のためのKPI設計経験
• ビジネスレベル以上の日本語力

歓迎要件

• AI・機械学習プロダクトの導入支援・活用推進経験
• ITプリセールス、ITコンサルタントとしての業務経験
• CRM・SFA（Salesforceなど）との連携開発・活用支援経験
• Pythonなどを用いたデータパイプライン構築経験

勤務地

• 本社、関西支店、中部支店、福岡支店、Sansan Innovation Lab（京都）など
• 就業場所の変更の範囲：会社の定める勤務地