Customer Reliability Engineer / ソーシャルコマース（LINEギフト・LINEコマース新規サービス）

仕事内容

• 「LINEギフト」を中心としたECサービスのCustomer Reliability Engineer（CRE）として、ユーザーの信頼性・利便性向上に向けた開発および改善を担当。
• ユーザーからの問い合わせに対する技術的な調査、解決策の提案。
• 社内オペレーション部門からの要望を起点とした運用業務の改善・効率化。
• ユーザーの声を踏まえた機能提案および開発チームへのフィードバック。
• リファクタリング、コード品質改善、コードレビュー・設計レビュー。
• 安定運用に向けた運用改善および継続的な仕組みの改善。
• 調査、開発、定型作業の自動化におけるAIエージェントの活用。

必須要件

• Webアプリケーションの開発経験3年以上。
• RDBMSの利用経験。
• コンピュータサイエンスの基礎知識（アルゴリズム、データ構造、データベース、ネットワークなど）。

歓迎要件

• テクニカルサポートなど、サービスの信頼性・運用に関わった経験。
• パブリックまたはプライベートクラウド環境の利用経験。
• モニタリングツールの知識・利用経験。
• ミドルウェアやOSSの利用経験。
• 技術探求およびナレッジ共有への意欲。
• コンシューマー向けサービスの開発経験。
• 要件定義またはソフトウェアアーキテクチャ設計の経験。
• コード品質改善に取り組んだ経験。
• AIエージェントを日常の開発業務で活用した経験。
• OSSへの貢献またはコミュニティでの活動経験。
• Spring Bootを利用したWebアプリケーション開発経験。
• Kubernetes、Java、Kotlin、Apache Tomcat、NGINX、Apache Kafka、Redis、MySQLを利用した開発経験。

開発環境

• 言語：Java、Kotlin
• 利用技術：Spring Boot、Apache Kafka、MySQL、Kubernetes、Redis、NGINX、Docker、Elasticsearch
• CI環境：GitHub Actions
• その他：GitHub Enterprise、Grafana、Kibana

勤務地

• 赤坂オフィス：東京都港区赤坂2-17-22 赤坂トラストタワー
• 博多深見オフィス：福岡県福岡市博多区博多駅前4-14-1 博多深見パークビルディング
• 主たる開発拠点は赤坂オフィス。博多深見オフィス所属も可能。