【社内システム】PC・デバイス管理 シニア担当／リード

仕事内容

• PC・携帯端末の運用管理、費用処理、調達から廃棄までのライフサイクル管理
• Windows／macOSのアップデート・パッチ管理（計画策定、テスト、適用、事後確認）
• セキュリティソフト、PC管理ツール（MDM／EPPなど）の構築・運用管理
• 社内IT問い合わせへの対応および担当部門へのエスカレーション
• 社員向けFAQの作成・更新
• 契約管理、ベンダーとの折衝
• 問い合わせ所要時間、PCリードタイムなどのKPI測定・改善
• 複数部署にまたがるプロジェクトのPM／PL推進（歓迎要件）
• 業務の自動化・改善（歓迎要件）

必須要件

• PC・携帯端末の運用管理、費用処理、ライフサイクルマネジメントの経験
• Windows／macOSのアップデート・パッチ管理経験
• セキュリティソフト、PC管理ツール（MDM／EPPなど）の構築・運用管理経験
• 社内IT問い合わせへの対応およびエスカレーション経験
• 社員向けFAQの作成・更新経験
• 契約管理、ベンダーとの折衝経験
• KPI測定・改善活動の経験

歓迎要件

• 複数部署にまたがるプロジェクトをPM／PLとして推進した経験
• Jamf、Intune、LANSCOPEの構築・運用管理経験
• BYOD（MDM）の構築・運用管理経験
• 1,000台規模のPC運用管理経験
• OS展開・キッティング自動化の経験（Autopilot、DEP、スクリプトなど）
• 業務の自動化・改善経験
• サーバー、ネットワーク、セキュリティのいずれかに関する知識

勤務地

• 原則、渋谷オフィスへ毎日出社（目安：9:30〜18:00）
• 渋谷オフィス：東京都渋谷区渋谷二丁目24番12号 渋谷スクランブルスクエア
• 横浜新井ビルオフィス：神奈川県横浜市中区尾上町1丁目8番地 関内新井ビルディング
• 横浜BASEGATEオフィス：神奈川県横浜市中区港町1丁目1番1 ベースゲート横浜関内タワー
• 会社が認めた自宅などでのリモートワーク可（勤務地の変更範囲：会社の定める事業場）